9| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 08:30-21:00 | 08:30-21:00 | 08:30-21:00 | 08:30-21:00 | 08:30-21:00 | 08:30-21:00 | 08:30-21:00 |
Обратился в Автомир Самара для ремонта мо гарантии своего Джили Атлас. Приняли по записи, проблему нашли, на устранение потребовалось две недели, потому что запчастей не было, заказывали. Но сделали все хорошо, на машине езжу, проверено. Мастер Иван молодец, спасибо ему, был на связи, отвечал на любой вопрос. Рекомендую Являюсь счастливым обладателем джили атлас про. В Автомир пока обратился только с целью покупки масла на долив, но теперь я их клиент! Очень порадовал широкий выбор расходников, отличная цена, оформили бонусную карту, сказали, что по ней будет скидка на следующее ТО. Менеджер Екатерина молодец, отзывчивый, приятная, компетенция на уровне. Спасибо салону, и до новых встреч! Хороший сервис, приятное впечатление. Приезжал на ТО-0 на Джили Кулрей, оформлял меня мастер Живайкин Александр. Сделали все хорошо, время ожидания устроило, около 2,5 часов, машину бесплатно помыли, не самая лучшая мойка, но в общем меня устроило. Сделали скидку 10 процентов по их же дисконтной системе, угостили кофе. Парковка у автосалона нормальная, очищенная, что в наше время уже плюс, свободных мест достаточно. Работой сервиса доволен, на первое ТО приеду. Впечатления о салоне самые положительные, сотрудники вежливые, в общем атмосфера очень конфортная. На днях приобрели здесь новый джили кулрей, помогал с покупкой менеджер Роман. Выгодно оценили мой ам при сдаче в трейд-ин, подобрали хорошие условия по кредиту и страховкам, сделали нужные подарки дополнительного оборудования. Отдельное спасибо Яне из кредитного отдела, ответила на все наши вопросы, была на связи с банком постоянно, у нас достаточно долго шло оформление, но все прошло в целом удачно. Из минусов могу отметить отсутствие места на парковке, мы попали в очередной снегопад, места было мало, и неудобные входные двери - они то открывались автоматически, то нет, что создавало определённые неудобства. В остальном все супер, рекомендую автосалон, здесь работают профессионалы. Отвратительно. Записался на 09.00 на замену резины. Машина была доставлена вовремя по записи к 9 утра. Какого черта она заехала на мойку только в 10.40? ! Сказали очередь на мойку. Какая очередь, когда машина приехала К ОТКРЫТИЮ САЛОНА? ! Во первых какая мойка? Вы спросили оно вообще мне надо? Вы видели что на улице творится? От вашей мойки доехав до дому ничего не останется! Мне нужно только поменять резину! Будь моя воля, я бы переобулся в шинном центре, где всю жизнь переобувался, так вы же при покупке впарили какую то карточку услуг за 80к, абсолютно бесполезный кусок пластика, думал ну хоть колеса перекину за 80к то. И что? 3-4 часа менять колеса? Вы издеваетесь? При таком уровне обслуживания можете не ждать обратно. И уже наплевать на всякие гарантии - не гарантии. 28.10.2023 записался на замену резины в 11.45. Приехав к указанному времени менеджер Храмов Андрей принял автомобиль и сказ через два часа автомобиль будет готов. Отдав ключи от автомобиля я направился в зону отдыха ожидать. В 12.00 авто загнали в рем. Зону помыли и собственно все. 3 ЧАСА АВТО ТУПО СТОЯЛО В РЕМ. ЗОНЕ. Автомобили заезжающие после меня на замену резины почему-то загоняли на подъемник практически сразу! После 3х часов ожидания я обратился к менеджеру с вопрос «сколько еще ждать» такое чувство что он забыл! После обращения начались телодвижения. В 15.10 авто наконец то загнали на подъемник. И еще плюсом 1.5-2часа на замену резины. Итого 5 ЧАСОВ на замену резины! Это что за уродское отношение к клиентам! С 12.00 до 17.00 я сидя в зоне отдыха лицезрел по камере как авто в течение 3 часов просто тупо стояло. За 3500 тыс можно переобуться в любом шиномонтаже за 1.5 часа! К чему тогда запись!? Приехал на ТО к назначенному времени. В итоге прождал 30 мин, назначенное время ТО уже прошло, но менеджер делал вид что меня не существует! В итоге он куда-то ушёл, потом пришёл и пошёл делать себе кофе, потом опять ушёл и я тоже ушёл. При этом ещё двое приёмщиков ковыряли в носу просиживая штаны и юбки. Выбор пал на Geely Monjaro, автомобиль супер, пришёл быстро, даже был выбор по цветам, всё понравилось, всем спасибо! Крайне негативный опыт. 23 13
