25
Добрый день. Ситуация такая Киа церато 4 2020 года. 31 октября. Пригнал машину с коррозией на правой двери. (не первая машина этой марки) был удивлен почему, откуда. Ладно признали случай гарантийный. Узнаю, когда будет выполнен ремонт. Сказали дверь в наличие в Москве ждать недолго. Предложили либо оставить машину у них либо забрать. Как дверь придет машину нужно будет пригнать. Я согласился оставить машину. Так как мне довольно далеко и неудобно постоянно к ним ездить. Хорошо, проходит две недели действий никаких. Звоню. Сотрудник по приемки, довольно в неохотной манере мне говорит что ничего не может по срокам сказать и когда звонить тоже ничего не знает. Решил сам приехать. Уже для меня неудобство. При личной встречи, сказали дверь пришла ждем когда освободиться маляры. Ладно думаю ну много работы, подойдет моя очередь сделают. Проходит третья неделя. Звонят, на дворе третья неделя вторник. Приезжаю, ну думаю наконец. Осматриваю машину. 1 дверь через раз закрывается, 2 зазор по плоскости не ровный (на 1 см выперает дверь по отношению к крылу, в районе стойки (там где стекло) тоже плоскость разниться) просил болты крепления двери подкрасить. Их не то что бы не подкрасили, они в обще были другого цвета. Прошу устранить. Сотрудник приемки, сказал надо узнать у мастеров. Сообщил что они могут только в субботу. Ну думаю ладно пусть еще постоит. Звоню в субботу как и было оговорено. И что мне говорят: мол в субботу они не работают, мне не кто не отдаст авто. Я в ярости, так как отложил все дела что бы забрать авто. Ладно говорят звоните в понедельник. Звоню, снова не какой конкретики. НУ говорит подождите еще дней 5. По мимо этого всего они отказываться предоставлять документы о гарантийном ремонте. Да и в принципе какие либо документы по произведенным работам. НУ и мелочь конечно, но тоже не приятно. При покупки в ихнем же салоне авто было установлено как доп опция (за которую я доплачивал) броне плёнка под ручками дверей. Ее напрочь отказались делать. Пытаюсь связаться с руководителем. Пока никаких результатов. Жду звонка. Но если честно отношение теперь изменилось. Ужасное отношение к клиенту, ужасая квалификация сотрудников кузовного центра. Мало того что дверь заменена, так еще и нервничать меня заставляют. Ужас Ужас Ужас. Теперь сто раз подумаю покупать ли у них впредь авто. Если сегодня завтра ничего не решиться. Буду решить в правовых рамках. Полиция, суд, иск заявление.