12
Что у Авеню происходит с персоналом и, главное, менеджерами? 10 лет являюсь клиентом и, к сожалению, вынуждена констатировать падение уровня квалификации. Менеджеры практически не проверяют качество уборки. 27.04.2024 была "генуборка". Ванну просила почистить не кислотой, а более щадящими следствами. Так ее вообще ничем не чистили. Уверяли, что все отодвигали, но под холодильником пыль, за тумбочкой на кухне паутина, пыль, пыль и на самой тумбочке, ее даже не протерли. Фасады стиральной машины, микроволновки и газовой плиты протерты кое-как. Провода не протирали, остались все в пыли. Балкон не мыли вообще, хотя входит в стоимость, да и балкон у меня 1х1,5 метра, помыть 10-15 минут. Чек-лист менеджер Юлия заполнила до моего приезда. "Убрались" за 4 часа, хотя, если нормально убирать - это занимает от 6 до 8 часов. Зато менеджер проверила рамки на фото) До 2021 нареканий работа сотрудников вообще не вызывала. В 2021 году был первый звоночек, когда у меня "убрались" за 3,5 часа. Извинились, обещали, что не повториться. И вот опять. Почему мне приходится лазить по углам, проверять качество уборки за свои же деньги? Когда это уже начнут делать менеджеры?