4
Получил заказ, хочу написать реальный отзывСначала по заказу:
Заказ был приблизительно посчитан и озвучена сумма, при оплате оказалось, что менеджер, который считал немного ошибся (посчитал один цвет, хотя сразу обговаривали другой), приехав оплачивать через час максимум, цена «подросла» на определенную сумму -«я все понял»
Планировал заплатить сразу за весь заказ 100%, Оказалось хватило только на 80%, благо исполнитель подразумевает оплату заказа частями здесь нужно наверное сказать спасибо, остальное при получении.
Исполнитель обязался выполнить и доставить заказ в течении 5-7 дней (даже в договоре это прописано) про какие дни речь не идет -календарные или рабочие.
Вообще договор составлен так, что заказчик имеет только обязательства перед исполнителем ….
Далее оплата, там тоже нюансы были, и ожидание ….
Через 10 дней молчаливого ожидания, причем как с моей стороны ТАК И СО СТОРОНЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ, пришлось поинтересоваться ….
Вежливый голос в трубке поинтересовался номером заказа и ответил, что заказ еще в работе и когда будет готов и доставлен НЕ ЗНАЕТ, никаких сроков вообще ….
Попытался поговорить с «главным» исполнителем, на что и он не смог дать вразумительный ответ, сославшись на брак с завода (конечно же это форс-мажор, но договор умалчивает об этом)
Благо через день позвонил водитель сказав, что готов доставить заказ, учитывая, что никак не был готов принять его так быстро, договорись об отгрузке на следующий день ….
Потом было много звонков по поводу того, будет ли кто-то встречать водителя, на что был утвердительный ответ.
День доставки: со стороны водителя все четко … позвонил накануне, сказал что позвонит за полчаса до прибытия -отработал на 5+
Груз доставили на манипуляторе, и вновь «сюрприз»от исполнителя, разгрузка манипулятором +1500₽, вот к тому совсем не готов, доставка оплачена полностью, но за работу манипулятора ни слова от менеджера что нужно еще доплачивать. Разгрузили в ручную, решил лучше работникам заплачу за доп. Работу.
Еще раз хочу сказать в договоре такого не прописано!
Тут водитель неожиданно задает вопрос, »А Вы в курсе, что не весь заказ прибыл? ! Еще осталось «сделать» зонт, который будет готов в течении 30 дней и потом заберете сами «опять же по договору он был оплачен … никаких разъяснений не давалось.
Тут же Звонок от менеджера, по уточнению про зонт, объясняет что зонт готовиться 30 дней и нужна предоплата, опять возникает вопрос, зонт был включен сразу в договор и предоплата была в день заказа! Про 30 дней узнаю только в день разгрузки, и да, зонт забирать самовывозом!
От зонта отказался, сказал чтоб зонт они оставили себе водитель вернул за него деньги.
Всем кто будет сотрудничать будьте внимательны.
Сразу при составление заказа менеджера перепроверяйте.
Все пункты договора обсуждайте и спрашивайте.
Уточните все суммы в договоре и будут ли еще какие траты, при чем не ожидаемые для вас.
Уточните сроки, что и когда ждать.