В гостинице нет горячей воды. Музыка орет просто ужас. Спать невозможно. Холодильника нет в номере. Постель чистая полотенца тоже. К этому без претензий. Не рекомендую.Отель Макхолл отзывы
4Контакты
Адрес
Самарская обл., Самара, ул. Революционная, 146В
Метро
Район
Телефоны
+7 (846) 955-00-77
Сайт
makhall-hotel.ru
Рейтинг
оценка 2.3 на основе 4 отзывов
Отзывы о Отель Макхолл
-
Женя - 20 октября 2021 в 13:34 В гостинице нет горячей воды. Музыка орет просто ужас. Спать невозможно. Холодильника нет в номере. Постель чистая полотенца тоже. К этому без претензий. Не рекомендую.полезно? +−
-
Александр - 25 сентября 2021 в 5:32 Две звёзды исключительно за чистые и свежие номера, а вот сервис. Это мрак. Откуда рейтинг 8.1 на ресепшене не понятно. Далее рассказ.
Приезжали в коммандировку в славный город Самара, забронировали номера в Макхолл. При бронировании одним из условий была необходимость в завтраках и ужинах. Администратор сказала, что это все возможно за отдельную плату (причем не маленькую: 350р-завтрак, 500р-ужин) и что за проживание на такой длинный период, нам сделают скидку в 15% (на сайте позже была найдена эта информация: при проживании больше 3-ех суток скидка 15%). Заезд в Макхолл был ранний (в 6 утра), о завтраке договорились на 12: 00. Потом завтрак изменили на 11: 00. Тут нам уже надо было насторожиться, но мы надеялись на лучшее.
Завтрак (омлет) принесли в номер, он был холодный и явно приготовлен давно, сухой и невкусный. Через пару минут в комнату без стука ворвался то ли электрик, то ли сантехник, сказал "ой" и закрыл дверь. Оказалось, что я не один такой и к моему коллеге тоже он заходил. Что это было я так и не понял. Далее вечером был ужин, позвали в 19: 15 вниз в ресторан. Ждали пока вынесут еду и она тоже была еле теплой, причем выносили все с такими интервалами, что мы успевали съесть одно, не дождавшись другого. Например суп уже съели, а тут вот вам хлеб для супа. И так было каждый день. Холодный завтрак, приготовленный скорее всего с вечера, ужин, на который зовут, приходим ждём и выносят холодное или еле теплое. Через пару дней один из нас сказал об этом администратору (она выносила нам еду), на что было сказано, что ничего не знает она не официант, это не ее работа, будто отдолжение нам делает. Попросили позвать повара, но у него ранимая душа и он отказался выйти. Далее уже наверху, администратор меня пыталась убедить, что ресторан, который готовит еду, не работает по будням (только в пт, сб и вс) и что нас кормят в виде исключения (хотя при бронировании об этом не было ни слова), повар, бедняга, ради нас приезжает готовить, а нам не нравится. Также администратор убеждала, что нам сделали скидку из-за этого (вот это поворот!).
Позже мы поняли, что данный комплекс (отель+ресторан) рассчитан исключительно на отдых по выходным со всеми вытекающими (алкоголь+еда->танцы->постельная акробатика).
Мелких и не очень недочётов набралось за время проживания вагон: то посуду с мусором не уберут за целый день, пока в номере никого, то в номерах (некоторых) изначально плохо спускалась вода в душевой (вроде должны подготовить перед заселением), то горячей воды не было, то в последний день администратор (самая некомпетентная на наш взгляд, будто из магазина напротив) сказала, что документы о проживании отдаст в момент выезда (шта? !), хотя должны после оплаты, да и сами документы неправильно посчитали и оформили.
В последний вечер работал ресторан. Нам выдали так называемые "купоны" на ужин, типа нам там дадут другое меню (со слов администратора) и мы выберем, что нибудь на сумму ужина. И мы абсолютно не удивились, когда нам принесли ту же самую карту с блюдами, с которой выбирали блюда на ужин прошлые дни. Блюд ждали долго, около часа, но они хотя бы были горячими. Попросили хлеб к борщу, как в прошлые дни нам приносили, но нет - официантка сказала, что корзина хлеба стоит денег (О_о). Значит нам все прошлые ужины хлеб был в подарок. Ну что ж. Спасибо за хлебушекполезно? +− -
Саша - 14 сентября 2021 в 3:42 Воды горячей нет, судя по предыдущим отзывам, уже год.
Единственный выход из «форс-мажорной» ситуации «чайник горячей воды и тазик, проверенный дедушкин метод» (со слов администратора)
Полотенца не меняют в должный период, соответственно и уборку не проводят (даже на это есть свои отговорки).
Максимально тесный номер.полезно? +− -
Вячеслав - 11 июня 2021 в 6:58 Горячая вода после долгого слива. Утром отключили электричество, на пару часов. Ночью не заснуть от музыки снизу.
Чисто, вежливо, уютно, просторно.полезно? +−
Напишите отзыв о работе компании
Смотрите также
ул. Средне-Садовая, 17
ул. Ново-Садовая, 8 корпус, 4
ул. Дачная, 2
ул. Садовая, 280