ВТБ, Стара-Загора, 139

ВТБ отзывы

Контакты

Адрес

Самара, ул. Стара-Загора, 139

Район

Промышленный

Телефоны

8 (800) 100-24-24

Сайт

vtb.ru

Рубрики

Банк

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 3.7 на основе 6 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
09:00-19:00	09:00-19:00	09:00-19:00	09:00-19:00	09:00-19:00	10:00-17:00	выходной

Отзывы о Банк ВТБ

по дате по популярности

Людмила - 07 декабря 2023 в 20:54
Агентство недвижимости Премиум, постоянно проводим сделки в данном офисе. Сотрудники всегда молодцы, помогают вытянуть даже самую сложную сделку. Огромное спасибо Наталье Антоновой, не заменимая палочка выручалочка. Девочки Инна и Ирина всегда оперативны, спасибо вам огромное.

полезно? +−
Екатерина - 04 декабря 2023 в 17:08
Хочется выразить большую благодарность сотрудникам ипотечного отдела. Проводили г сделку, менеджеры отработали очень чётко. Сразу видно командная работа. По времени заняло 40 минут. Без всяких проблем подписали все документы, выпустили ЭЦП. Сделка зарегистрировалась уже у вечеру, деньги поступили утром. Спасибо большое за качественную работу. Особую благодарность Антоновой Наталье, руководителю отделения, Свышинской Инне и специалисту Ирине. Вы большие профессионалы своего дела. Будем приходить ещё.

полезно? +−
Михаил - 02 декабря 2023 в 10:11
Очень хорошее отношение к клиентам банка. Благодарю лично Антонову Наталью и Свышинскую Инну. Грамотные специалисты.

полезно? +−
Саша - 07 августа 2023 в 21:54
Совершенно не клиентоориентированные сотрудники. Режим работы до 19-00, но в17-50 нас отказались обслужить. Информации о том, что обслуживание до 18-00 нигде нет. Сами себе придумали правила и сами по ним работают.

полезно? +−
Юля - 04 июня 2023 в 1:29
Являюсь зарплатным клиентом с 2017 года, ипотека с 2018. Всегда всё относительно устраивало.
Обратилась в данное отделение банка ВТБ с целью подачи обращения по поводу ипотечной страховки 07.06.2023 около 16.00. Из 8 окон работало только 3, народа очень много в маленьком душном помещении, после получасового ожидания в очереди девушка-оператор в 7 окне, услышав слово "ипотека", резким тоном сначала отправляла на 2й этаж в ипотечный отдел, хотя на входе выбивала талон в терминале с вопросом по ипотеке и электронная очередь распределила к ней. Сотрудница не представилась. Потом, узнав суть обращения, не меняя тон раздражительно сказала "звоните на номер 1000 и решайте это там", хотя я попросила решить это на месте, ведь уже потеряла полчаса на ожидание и вопрос решался довольно быстро. На моё возмущение она предложила пересесть к соседнему пустому 8 окну и позвонить прямо из офиса на номер 1000 с моего же телефона. Тогда вопрос: "А зачем там сидят операторы? Карточки пенсионерам выдавать? "
Уже выйдя на улицу не с первого раза дозвонилась на номер 1000, подала претензию, но жалобу на приём в этом чудном отделении оператор пропустил мимо ушей, поэтому оставляю отзыв здесь. Пока ждала своей очереди обратила внимание что другие операторы очень корректные и пытаются помочь клиентам с их вопросами, видимо такая мадам досталась только мне.
Было ощущение, что клиентов принимают за умственно отсталых. Я прекрасно знаю, где ипотечный центр и где отдел страхования, но уже не первый раз все вопросы решались с операторами в других отделениях, но здесь же решили иначе

полезно? +−
Рамиль - 31 июля 2018 в 22:31
Новое отделение банка! Всегда чисто! Обслуживание достойное

полезно? +−