5
Два раза был у них на ремонте. Первый раз в принципе терпимо. Была проблема, что двигатель плохо работал на холодную. Приезжал сначала на диагностику, сказали, что лямбда и поменяй бензин с маслом. Поискал решение проблемы на форумах и решил у них провести замену прокладок на "впуске". Все сделали, при чем выявили ещё дополнительную течь масла. После проблема ушла. Что интересно мастера сами не предложили сделать данный ремонт, а на мою проблему ответили "ну а чего ты хочешь? Машине вон сколько лет. Она так и должна работать". По итогу этого ремонта они не поставили заглушки на накладку двигателя. Подумал, ладно косяки незначительные и решил чуть позже заехать на замену масла. При чем у них акция, что покупке масла и фильтра у них, то замена бесплатная. Ну ладно открываю сайт их, прицениваюсь, затем пишу им. Скидывают мне стоимость, а там цены на то же масло и фильтр выше, чем на сайте, и в итоге выходит даже дороже замена, чем при покупке самому. Аргументируют это тем, что на сайте цены оптовые. Хотя цены там средние если сравнивать по всем магазинам. Ладно, сам в другом месте, даже дешевле чем у них купил все и поехал на замену. При замене масла выявили другие моменты, которые требовали ремонта, оставил машину у них. В итоге по ремонту шлангов гура (с их слов проводится не ими, а другими мастерами) через 2 км в машине появился вой, открыл капот, а там жидкость гура, чуть ли не кипит из под бачка жидкости. Вернул обратно машину, в итоге проблему решили, но все равно руль стал более туго реагировать на повороты и проблема сохраняется до сих пор. Ах да, масла залили выше верхнего уровня и мастера говорили и так нормально. В итоге масло откачали после просьбы, сделали верхний уровень, сказали "она же все равно масло берет". Так же после ремонта сальников приводов и замены масла в коробке появился шум выжимного подшипника (это уж возможно так совпало, но до заезда к ним, такой проблемы не было). Ну и еще было несколько нюансов.
В общем решать вам, обращаться к ним или нет. При заказе запчастей через мастеров напрямую цены выше, чем если это делать самому через сайт. Не знаю из-за чего разница, но цены они так же смотрят у себя на сайте.
18.02.2022 добавляю ответ на ваш комментарий. Очень интересно, а что же вы вину на себя не берете, что Гур теперь хуже работает? И что в первый раз, что во второй раз вы мне говорили, что авто в хорошем состоянии для своих лет. А теперь пишете, что ему требуется ремонт. Наверное именно по этому вы мне в первый раз не дали документ об осмотре автомобиля на подъёмнике, когда я попросил об этой услуге? Чтобы проще отказаться от слов?
Что касается работы автомобиля в мороз она уже проявлялась в мороз меньше -5.
Что же вы ситуацию не прокомментировали, что ваши мастера считают высокий уровень масла нормой? Если вам дают две большие канистры масла это не значит, что его можно лить сколько душе угодно.
Хорошо, вы берете ответственность за подбор запчастей и по этому цена выше. Укажите это тогда на сайте, что цены отличаются. И если это так, то какая ответственность идёт за подбор масла?) Если я сам пишу какое мне необходимо масло.
И тут ещё вспомнилось, что мне при первом ремонте обещали видеоотчет ремонта. Вы мне прислали фото деталей в упаковке, и фото сломанной детали.